Завдання, які закриває AI-асистент для клієнтського сервісу:
Цілодобова підтримка клієнтів
AI- асистент забезпечує клієнтам доступ до сервісу 24/7, знімаючи навантаження з менеджерів.
Швидке опрацювання запитів
Миттєва реакція на звернення підвищує задоволеність клієнтів і довіру до сервісу.
Стандартизовані відповіді
AI- асистент відповідає за прописаними стандартами, зберігаючи єдину якість обслуговування.
Автоматичне вирішення до 80% запитів
AI- асистент обробляє найбільш поширені питання без залучення співробітників.
Звіти про роботу сервісу
Надає аналітику щодо обсягу та тематики звернень для вдосконалення процесів.
Оцінка якості обслуговування
Автоматично запитує відгуки для аналізу задоволеності клієнтів.
Автоматичні крос-продажі
AI- асистент пропонує клієнтам додаткові товари чи послуги на основі їх запитів.
Персоналізоване обслуговування
Адаптує відповіді та пропозиції на основі історії звернень клієнта.
Цей функціонал підвищує ефективність обслуговування, забезпечуючи миттєву підтримку 24/7, автоматизоване вирішення питань і стандартизовані відповіді
Зв'язатися з нами
Контакти:
📲+380 67 445 53 24
Email:
🌐aicorebot.com
E-mail:
📩in@vbrainbot.com
